12 киосков DUO для крупнейшего магазина мебели в Европе
О клиенте:
Центр мебели и интерьера «Кубатура» является крупнейшим в Европе. На площади в 150 тысяч м2 можно купить: мебель различных категорий, производителей и ценовых сегментов, бытовую технику, сантехнику и мебель для ванных комнат, входные и межкомнатные двери, окна и комплектующие, декор, интерьер, отделочные материалы и многое другое. Ассортимент товаров представлен тысячами наименований.
Торговый центр обратился за помощью по навигации по ТЦ, так как в центре очень много мелких точек со строительными магазинами.
После сбора обратной связи от торгового центра и обсуждения деталей проекта было выявлено, что клиенты хотят иметь возможность быстро найти информацию о магазинах, акциях, расположении объектов и услугах в ТЦ.
Решение:
12 сенсорных киосков DUO 65 (двусторонние) с целью улучшения обслуживания посетителей и повышения уровня сервиса
Уникальность проекта:
стоит отметить, что “65” — это нестандартная диагональ, потому что двустороннего киоска DUO 65 для помещений, на момент создания киосков, не было.
Также изначально заказчик хотел, чтобы на обеих сторонах киоска была навигация с сенсором, но мы предложили более интересный вариант: так как киоск двусторонний, то первая сторона будет выступать видеопилоном, а вторая сторона - сенсорным экраном. Представители торгового центра загорелись идеей добавления уникального дополнения в сенсорные киоски, и после этого мы приступили к реализации проекта.
План установки сенсорных киосков, в силу огромной площади торгового центра, включил в себя оптимальное распределение киосков по всему ТЦ, удобное расположение и интуитивно понятный интерфейс для пользователей.
После установки киосков было проведено обучение персонала ТЦ по работе с киосками, чтобы сотрудники могли помогать посетителям в случае возникновения проблем или вопросов.
Результаты показали, что установка сенсорных терминалов значительно улучшила опыт посетителей ТЦ "Кубатура", позволяя им легко находить нужную информацию и делать покупки более осознанно. Кроме того, это также сэкономило время персонала ТЦ, позволяя им более эффективно обслуживать клиентов.
Интегрировать в свой бизнес интерактивные устройства Вам помогут специалисты и эксперты завода производителя интерактивного оборудования BM GROUP “Фабрика инноваций”.
Вы можете получить бесплатную консультацию у эксперта, позвонив по номеру или оставив заявку обратной связи на сайте.
