Электронная очередь

от 53 000 рублей

Автоматизированная система управления очередью – это технология, применяемая для оптимизации бизнес-процессов в компании и улучшения взаимодействия на всех уровнях процесса обслуживания.

Внедрение электронной очереди направлено на создание клиентоориентированной среды и способствует повышению уровня клиентского сервиса.

Функционал

  • Регистрация посетителей и печать талонов;
  • Управление очередностью посетителей;
  • Вызов посетителей посредством визуальных, звуковых и телекоммуникационных средств оповещения;
  • Регистрация статистических данных об обслуживании посетителей и работе сотрудников;
  • Построение статистических и аналитических отчетов с целью принятия обоснованных решений по изменению организации обслуживания посетителей, а также в отношении
  • Управления ресурсами и маркетингом.
  • Программное обеспечение представляет собой пакет программ: серверный модуль, web-сервер и следующие клиентские приложения:
  • Рабочее место аналитика;
  • Рабочее место администратора сервера;
  • Рабочее место администратора зала;
  • Рабочее место операциониста;
  • Регистратор;
  • Информационное табло;
  • Звук;
  • Электронные табло;
  • Аппаратные пульты оператора;
  • Служба СОКОК;
  • Автономный модуль СОКОК.

Каждый модуль обладает собственным функционалом.

Top.Mail.Ru